Diensten
Van conflict naar duurzame samenwerking
Samenwerken lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het zelden. Verschillende communicatiestijlen, persoonlijkheden en verwachtingen zorgen vaak voor wrijving binnen teams, tussen afdelingen of op directieniveau.
Effectieve communicatie en sterke samenwerking leiden niet alleen tot minder conflicten, maar ook tot meer vertrouwen en betere bedrijfsresultaten. Als MfN-registermediator en specialist in communicatie, conflictmanagement en duurzame samenwerking bied ik drie praktische dienstvormen, elk gericht op échte verandering: minder irritatie, meer resultaat.
Lopen de spanningen op de werkvloer op? Komen mensen er samen niet meer uit? Mediation helpt bij het herstellen van vertrouwen en het maken van heldere afspraken.
Botsen jullie persoonlijkheden, werkstijlen, of manier van communiceren? Is er sprake van een conflict of spelen er irritaties binnen de afdeling? Is iemand uitgevallen en is het de vraag hoe nu verder? Mediation is een manier om conflicten op te lossen, waarbij je wordt begeleid door een onafhankelijke en onpartijdige bemiddelaar. Als mediator help ik jullie om relationele drempels te overwinnen en bij het vinden van een oplossing voor jullie probleem.
Expertise:
- Arbeidsmediation: tusen 2 personen of meer.
- Groepsmediation.
- Business mediation / zakelijke mediation.
Werkwijze:
1. Intake – Wat verdeelt partijen?
2. Exploratie – Wat zijn belangen, zorgen en verlangens?
3. Onderhandeling – Welke oplossingen zijn mogelijk?
4. Afronding – Gemaakte afspraken worden vastgelegd in een overeenkomst.
Duur: 2-5 bijeenkomsten van ± 2,5 uur per sessie.
Kosten: Op basis van een uurtarief, inclusief voorbereiding en vastlegging.
Locatie: In een neutrale omgeving, waarbij ik een ruimte huur. De kosten worden doorberekend.
Mediation
Synergizing is mijn meest complete dienst; een soort allround-service die zorgt voor echte transformatie in teams. Het is meer dan mediation. En ook inzetbaar als er "slechts" sprake is van wrijving, botsende persoonlijkheden, verschillende manieren van communiceren of werkstijlen. Want voorkomen is beter dan genezen. Maar ook als je meer uit je team wilt halen en niet alleen goed presteren, maar samen excelleren.
Wat levert het op?
✔ Vertrouwen en verbinding.
✔ Veilige ruimte om je uit te spreken.
✔ Feedback durven geven én ontvangen.
✔ Meer rust en duidelijkheid.
✔ Gedrag dat beklijft, ook onder druk.
👉 Synergie in de samenwerking.
Deze service combineert technieken van conflictbemiddeling met live communicatieadvies (denk aan feedback geven en ontvangen), iets wat je bij klassieke mediation niet krijgt. Deelnemers leren tijdens de sessies hoe ze anders kunnen communiceren én passen dat direct toe.
We zoeken naar wat eronder ligt: misverstanden, onuitgesproken verwachtingen, onveiligheid, behoefte aan erkenning. Zo lossen we niet alleen de kwestie op, maar bouwen we tegelijk aan nieuwe, duurzame patronen. Een omgeving waarin mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken, ook bij verandering of spanning.
Afhankelijk van de behoefte kan Synergizing worden uitgebreid met:
-
Training: voorafgaand of na het traject, gericht op feedback, conflicthantering of communicatievaardigheden.
-
Coaching: individueel of als team, om verder te verdiepen of specifieke situaties te oefenen.
-
Aftercare: regelmatige check-ins en evaluatiesessies om gemaakte afspraken levend te houden.
Net zoals bij mediation is mijn rol als Synergizer: een onafhankelijke en onpartijdige gespreksbegeleider. De gesprekken zijn vertrouwelijk en vrijwillig.
Wanneer schakel je mij in?
Niet alleen bij conflict, maar juist ook als er alleen nog maar sprake is van:
- Wrijving is of persoonlijkheden botsen.
- Communicatiestijlen elkaar in de weg zitten.
- Spanningen sluimeren zonder dat ze worden uitgesproken.
- Of als je team al “volop ontwikkeld”, maar de samenwerking nog steeds stroef loopt.
Je weet inmiddels wel wie geel, rood, groen of blauw is. Maar wat heb je daaraan als de gesprekken nog steeds niet echt worden gevoerd?
Soorten trajecten:
1. Synergizing kennismakingstraject
Voor wie eerst wil proeven van deze werkwijze:
-
Intakegesprek
-
3-6 synergizing sessies (met live communicatieadvies)
-
Formuleren van werkafspraken
-
1 aftercare-sessie (evaluatie voortgang)
Duur: 2-5 bijeenkomst, van ± 2,5 uur per sessie.
Locatie: Extern of op locatie.
Kosten: Op basis van een uurtarief, inclusief voorbereiding en verslaglegging.
2. Synergizing trajecten: 6, 12 of 18 maanden
Een synergizing traject is geschikt voor directies en teams die al veel geprobeerd hebben – trainingen, teambuilding, assessments – maar merken dat patronen zich blijven herhalen. Dit is geen quick fix, maar een traject dat echt iets verandert en zorgt voor transformaties. En voor als je preventief wilt voorkomen dat situaties zich verder escaleren tot conflicten.
Voor organisaties die willen investeren in blijvend gezonde samenwerking, bied ik drie volwaardige trajecten aan.
- Essentie: 6 maanden
Een krachtige, gerichte interventie met directe impact.
-
Start met een of meerdere synergizing sessies
-
Praktische aftercare met evaluatie
-
Optioneel: maatwerk training of individuele coaching
- Verdieping: 12 maanden
Meer tijd en ruimte voor gedragsverandering en borging.
-
Meerdere synergizing sessies verspreid over het jaar
-
Intensievere aftercare en opvolging
-
Optioneel: aanvullende training + team- of individuele coaching
- Verankering: 18 maanden
Voor diepgaande cultuurverandering en structurele borging.
-
Doorlopende synergizing sessies
-
Versterkte aftercare + terugkerende evaluatiemomenten
-
Inclusief: extra verdieping, monitoring en maatwerk coaching
Locatie: extern of op locatie.
Kosten: Op aanvraag.
3. Synergizing Health Check – blijf op koers
Een gezond team heeft onderhoud nodig. Net als bij de tandarts kun je preventief de samenwerking monitoren met een Synergizing Health Check.
-
Laagdrempelig gesprek over hoe het écht gaat
-
Signaleren van onzichtbare spanningen
-
Begeleide sessie om lastige thema’s constructief te bespreken
-
Verhoogd draagvlak bij verandertrajecten
Tijdsinvestering: 1 sessie of meer.
Locatie: Extern of op locatie.
Kosten: Op aanvraag.
Klik op deze link om meer informatie te krijgen over het proces Synergizing.
Synergizing
Coaching - versterk je communicatievaardigheden:
Sterk communiceren is niet alleen handig, het is essentieel. Met coaching help ik professionals en teams om bewust, effectief en met meer zelfvertrouwen te communiceren – ook in uitdagende situaties.
1-op-1 Coaching:
-
Gespreksvoorbereiding (lastige gesprekken, onderhandelingen)
-
Persoonlijke effectiviteit in communicatie
-
Wandelcoaching (informeel en verdiepend)
Teamcoaching:
-
Opbouwen van een veilige en open feedbackcultuur
-
Rollenspellen met directe terugkoppeling
-
Optioneel: video-analyse voor verdiepend inzicht
Training – Samen bouwen aan betere communicatie
Goede samenwerking begint bij goede communicatie. Ik geef interactieve trainingen, volledig afgestemd op jullie situatie, doelen en dynamiek.
Drie vormen:
-
Basistraining – Introductie in o.a. feedback geven en ontvangen, conflictstijlen, kernkwadranten. Ook mogelijk als onderdeel van een dag Teambuilding.
-
Verdiepingstraining – Theorie én praktische toepassing op eigen casussen
-
Trajecttraining – Training + periodieke feedbacksessies voor blijvende ontwikkeling
Workshops – Praktisch en direct toepasbaar
-
Communicatieworkshop – Versterk relaties en voorkom irritaties/conflicten
-
Risk Management Workshop – Gebaseerd op COSO: verbeter communicatie over risico’s, regelgeving en met toezichthouders
Mijn aanpak is praktisch, mensgericht en direct toepasbaar, met ruimte voor reflectie én actie.
Workshops kunnen ook als teambuilding worden ingezet.
Locatie: Extern of op locatie.
Kosten: Op aanvraag.
Coaching & Training
"Kom in gesprek, voel je meer verbonden, en verbeter je samenwerking."
“Men onderschat soms de kracht van het verbeteren van communicatie, ook wanneer er geen probleem lijkt te zijn.”
“Achter ieder verwijt, schuilt een verlangen.”